酒店如何做好销售。

一、酒店如何做好销售。

概括来讲,酒店有两个方面的内容,对内管理和对外营销。

先有外,再有内。对外是把钱收回来,对内是把钱尽量少的花出去。所有做好销售首先要知道自己要的是什么,为什么要!

通用的销售知识不再赘述,做好销售,首先是心态。然后是产品的理解,即对酒店的理解。还有,就是对客户的了解。

如果是销售部的负责人,就不单单是自己销售好,还要有领导力。

酒店销售会把优质的顾客称为客户,并划分级别。一般要有以下工作

客户的认知,客户档案建立---客户归类,客户级别划分,客户单位划分,消费性质划分,结账类型划分等

然后是客户的追踪管控----客户关系建立,客户频次与消费登记(以此为等级划分),客户入店性质和时间范围测定等

接着是客户的开发维护,客户入店接待,接待技巧,口述,流程等等,有设定预定目标,实际目标,消费目标,频次目标等等进行有效督促管控。

然后是客户的巩固,对沉睡顾客和现有顾客的日常关注等等

最后还要有客户量的观察检测等等。

知道这些有助于做好销售,简单的叙述了一些,看你个人的理解,仅供参考

二、酒店前台可以去做酒店销售吗

酒店前台做销售有很多优势,对酒店产品熟悉,与其他部门关系紧密。但是也有局限性,例如对房间成本的认识会影响判断。

三、我在昆明 纠结着做5星级酒店贵宾卡电话销售还是在旅行社做旅游销售

做你喜欢的,你有旅游行业的经验,估计可以去旅游那边。发展会好些,而且比较能上手。

四、做酒店销售的怎么了解同行酒店的价格?如何寻找客户,

一点点不成熟的小建议:

了解同行酒店价格方法:1、装作客户打测试电话(个人经验如果你想了解竞争酒店全面一点的价格信息装作旅行社的客户打测试电话效果更佳 )2、直接询问你自己维护关系较好的客户了解竞争酒店价格 3、关注竞争酒店OTA的价格(可侧面了解竞争酒店生意状况从而了解其不同时期或阶段的价格政策或方向)4、与竞争酒店销售保持较好互动,业内不涉及商业机密的同行之间的数据交换是很正常的现象(该方法仅限常规客户或活动等,且大部分交换数据是用于分析总结)

如何寻找客户:1、酒店系统中客户资料(在销售交接过程中可能遗漏掉的老客户的维护或激活,是较重要的渠道)2、打in house电话或直接见in house客户(打电话需征得酒店管理层同意,建议时间为早上8:00-9:00,当然需对客户进行筛选,以回访满意度等理由拨打皆可,当然也有可能会收到投诉;见in house,建议时间为中午或下午16:00-19:00,地点为酒店大堂、行政酒廊等,当然也可以在早上8:00-9:00在早餐厅)3、扫楼(本市特别是酒店周边主要写字楼一家家进行陌生拜访)4、竞争酒店生意信息收集(关注甚至前往竞争酒店大堂查看有哪些公司在开会,此渠道开发的客户是有需求有消费能力的优质客户)5、关注“展会信息”(可以一次性获取大批客户甚至直接获得生意机会)6、关注招聘信息网(如智联、前程无忧等,在上边查询公司信息,且一般留有公司电话可后续用于筛选客户)7、关注公交站牌或市区广告牌、LEP屏等新公司新活动的发布信息寻求生意机会

五、酒店销售怎么做?

既然你从来没做过的话,那我教你做以下几点: 1》详细了解酒店的所有营业部门,要做到倒背如流,2.还是详细了解酒店的地理位置,和酒店本身的详细背景和领导层面,3.背熟酒店的协议书,和折扣,4.把酒店所在地区进行分划,把适合享受你店这一层面的公司进行分划出来,做为主攻对象。5.对于对客户来讲的话我只有两个字送你“体贴”再多送你两个字,因为你是男性所以要多加个“豪爽”。只要你做到以上几点的话我想你的业绩绝对不会很差,!

六、酒店销售工作都干什么?

酒店销售的一般有会议、客房、还有就是有的时候节日的时候有晚会。

你可以找一些企业洽谈,很多企业在都会和酒店进行签约,这样无论用餐还是住宿都会有个签约价格。一般的会议都会牵涉到用餐和客房,酒店销售一般都以会议为主。